的体验。”
……
韩青觉得体验非常糟糕。
他待的那家服装店老板挺好的,也因为赵风闲提前打过招呼,教他事无巨细,还找了老员工带他。
韩青没想到当销售的步骤还挺繁琐的:首先他要经过培训, 把服装产品的基本信息、制作材料、生产地及流行元素记下来,虽说实战未必会用到, 但顾客问的时候不能答不上来,就是编也得编到位了——记忆力对一个神来说不难。
其次就是培训与顾客沟通的话术:遇到讲价要怎么说、遇到顾客挑刺要怎么说,以及对一些突发情况的应急处理措施。
专业精准地培训之后, 韩青终于上岗了, 结果顾客经过的时候, 他的嗓子就跟被棉絮堵住了一般, 连招呼都打不出来。
没办法, 只好默默跟着, 看顾客有什么需要, 到时候贴心解答。
韩青陪逛了两天, 收到无数投诉。
“长得是挺帅的,可是表情太冷了, 臭脸怪!入职不培训微笑服务吗?”
“啊呀呀跟在人后面就跟幽灵一样,反正让我感觉不舒服,不知道的还以为他在监视我,我是什么犯人吗?”
老板只能尴尬地笑笑,擦着汗跟顾客赔罪。
除此之外,韩青还加了无数个工作群和顾客群,目的都是让产品卖出去,线下线上双发展,他每天被手机的无数条消息扰得不厌其烦。
不过韩青最要紧的问题还是张不开口,他不习惯跟人交流,更别说虚假地恭维别人了。
“太虚伪,我不喜欢。”
“你错了,金牌销售不是捡好听话虚假又拼命地夸赞,而是站在对方的角度,真诚地给予建议,提供最好的服务。”
“无论大小,谈成一单是一单,而不是向钱看齐一个劲推高价的产品,欲速则不达。掌握技巧,真诚才是必杀技,钱总有一天能流入你的口袋,积少成多,然后在某个时间段爆发!”
“停!”韩青摊手:“我承认销售不是谁都能干的。”钱也不是谁都可以赚到的。
赵风闲眯眼看了对面穿着黑风衣毫无亲和力的男人:“确实,你比较适合直接当霸道总裁。”
在韩青提议的时候,他就预感到对方做不下去。既然销售否了,那其他外向的工作显然也是做不了的。赵风闲赚钱的途径很多,偏偏都是社牛类,肯定给不了韩青有效的建议。