了解了，首先，这件事并不是我家员工的错，所以我们不会道歉。其次，刚才您对我家员工的言语侮辱我已经录下来了，之后我会以酒店名义起诉您公然侮辱、诽谤我店员工。”

一听这话，男人震惊，没想到这位酒店经理上来就说要起诉他，他慌了，本来想讹一笔，没想到偷鸡不成蚀把米。

他故作镇定的继续吼道

“你这是对待客人的态度？刚才你又没在跟前，怎么知道事情不是我说的那样，小心我投诉你。”